Évaluation de la satisfaction des clients ISO 9001-2015

Historique*:

Nouveau client Ancien client

Produit acheté*:

Playgrounds Mobilier de parc

Caractéristiques de satisfaction

1. Obtention d’informations

1- Excellent 2- Bon 3- Satisfaisant 4- Passable 5- Non satisfaisant

2. Service à la clientèle et après-vente

1- Excellent 2- Bon 3- Satisfaisant 4- Passable 5- Non satisfaisant

3. Qualité du produit

1- Excellent 2- Bon 3- Satisfaisant 4- Passable 5- Non satisfaisant

4. Délai de livraison

1- Excellent 2- Bon 3- Satisfaisant 4- Passable 5- Non satisfaisant

5. Installation (KGR)

1- Excellent 2- Bon 3- Satisfaisant 4- Passable 5- Non satisfaisant

6. Emballage et facturation

1- Excellent 2- Bon 3- Satisfaisant 4- Passable 5- Non satisfaisant

_{Formulaire:F-9.1.2-01-00}